Creare esperienze in Argentina - un viaggio alla volta
Creare esperienze in Argentina - un viaggio alla volta
Condizioni generali di contratto per i servizi turistici
L. Legge applicabile
Last updated: September 2026
Contents: A. Contratto | B. Pagamento | C. Modifiche e cancellazioni da parte del cliente | D. Opzioni di cancellazione flessibili | E. Modifiche e cancellazioni da parte di Argentina Pura | F. Passaporto, visto e vaccinazioni | G. Malattia o disabilità | H. Assicurazione di viaggio | I. Reclami | J. Prenotazioni di voli | K. La nostra responsabilità | L. Legge applicabile | M. Termini e condizioni del sito web
A booking is accepted and becomes definite from the date Argentina Pura has received the client’s initial deposit. It is at this point that a binding contract between Argentina Pura and the Client comes into existence. By submitting deposit and personal information, clients agree to our Terms and Conditions. The contract is between Argentina Pura and the Client, being all persons named on the booking form. The person signing the booking form warrants that he/she has full authority on behalf of all the persons whose names appear thereon, and confirms that all such persons are fully aware of and accept these conditions.
Per confermare una prenotazione con Argentina Pura, il cliente deve versare un acconto pari al 50% dell’importo totale dovuto. Il saldo deve essere versato ad Argentina Pura entro e non oltre 45 giorni prima della partenza. In caso di mancato pagamento del saldo entro la data di scadenza, Argentina Pura considererà la prenotazione come annullata dal Cliente. Nel caso di prenotazioni effettuate entro 45 giorni dalla data di partenza, il pagamento integrale del saldo è dovuto immediatamente. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico dell’importo totale della fattura su uno dei nostri conti o tramite carta di credito. Tutti i costi di bonifico e di trasferimento o le commissioni aggiuntive relative alla carta di credito saranno a carico del Cliente.
Con il versamento dell’acconto, il cliente conferma di accettare i servizi inclusi nella conferma definitiva al prezzo stabilito nel preventivo. Il prezzo totale può aumentare o diminuire in caso di indisponibilità, richieste di upgrade o eventuali modifiche alla prenotazione originale. Si prega di notare che la nostra struttura tariffaria si basa su accordi riservati con i nostri partner alberghieri e di servizi di fiducia. Per questo motivo, non siamo in grado di fornire un dettaglio voce per voce di ogni singola componente.
Important: If you choose the “Book Now” option with immediate payment and your trip is scheduled within the next 30 days, especially during peak travel periods such as Christmas, New Year’s, Carnival, Easter Holidays, or to high-demand destinations, please note that services can be requested but are not guaranteed.
Per assicurarti che il tuo viaggio sia organizzato alla perfezione e senza intoppi, ti consigliamo vivamente di verificare la disponibilità con il tuo consulente di viaggio prima di finalizzare la prenotazione. Questo ci consentirà di apportare eventuali modifiche necessarie e di offrirti la migliore esperienza possibile.
Si prega inoltre di tenere presente che il pagamento immediato si applica solo ai servizi a terra. I voli devono essere prenotati e pagati per intero direttamente presso il proprio consulente di viaggio di riferimento.
Eventuali modifiche alla prenotazione originale devono essere confermate dalla persona che firma il modulo di prenotazione. Eventuali costi o oneri da noi sostenuti o addebitati dai nostri fornitori a seguito della modifica saranno a carico del Cliente. Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare le modifiche e le richieste aggiuntive, non è possibile garantirne la disponibilità.
Il Cliente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento, a condizione che l'annullamento sia comunicato per iscritto ad Argentina Pura. Verranno applicate le penali di annullamento indicate di seguito, calcolate a partire dal giorno in cui Argentina Pura riceve la notifica scritta. Oltre alle penali indicate di seguito, le compagnie aeree applicano penali di annullamento 100%.
| Periodo precedente alla ricezione della notifica scritta prima della partenza | Spese di cancellazione espresse in percentuale del prezzo del soggiorno |
|---|---|
| 30 giorni o più | 30% |
| 29 to 21 days | 40% |
| 20 to 15 days | 60% |
| 14 to 9 days | 75% |
| 8 giorni o meno | 100% |
Nel caso in cui una parte della prenotazione venga cancellata, gli ospiti rimanenti potrebbero dover pagare costi aggiuntivi (ad esempio, supplementi per occupazione ridotta o per camera singola). Si prega di notare che per Natale, Capodanno e date speciali si applicano politiche di cancellazione diverse.
Il Cliente può avvalersi delle seguenti opzioni di cancellazione previo pagamento di una penale non rimborsabile, che viene aggiunta al prezzo totale del viaggio. Tale quota, determinata al momento dell’acquisto, varia a seconda del viaggio specifico prenotato e non è rimborsabile. Queste opzioni di cancellazione sono legate al viaggio e non possono essere trasferite ad altri viaggi o prenotazioni.
Additional conditions:
Qualsiasi rimborso concesso sotto forma di credito di viaggio sarà emesso sotto forma di buono, che avrà una validità di 18 mesi dalla data di emissione.
Queste opzioni di cancellazione si applicano esclusivamente ai servizi terrestri ed escludono i voli. Il Cliente prende atto che determinati servizi o destinazioni potrebbero essere soggetti a condizioni speciali ed eccezioni. Tra questi figurano, tra gli altri, Antartica Australis, Skorpios, Antarctica XXI, Gran Iberostar Cruise (Amazonas), Fantastico Sur (Circuiti W), Rio Serrano, Las Torres, Lago Grey, Explora, Pristine, Awasi, nonché le partenze durante le festività quali Natale e Capodanno, e destinazioni come il Brasile, dove i periodi prolungati di Capodanno e Carnevale sono soggetti a pacchetti obbligatori per l’alta stagione e a restrizioni speciali. In questi casi, le condizioni saranno valutate singolarmente al momento della prenotazione.
Le opzioni di cancellazione flessibili non sono disponibili per le prenotazioni quotate e confermate come pacchetti di viaggio di gruppo, poiché il prezzo è calcolato specificatamente in base al numero confermato di partecipanti. Qualsiasi modifica alla composizione del gruppo, comprese le cancellazioni, potrebbe influire sul prezzo e sulle condizioni applicabili ai restanti viaggiatori del gruppo.
Si prega di notare che la cancellazione nell'ambito di qualsiasi opzione di cancellazione flessibile può essere effettuata fino a 30 giorni prima della data di inizio del viaggio. Le cancellazioni effettuate dopo tale termine saranno soggette ai Termini e condizioni standard.
Sebbene Argentina Pura si impegni al massimo per garantire lo svolgimento di tutti i tour come pubblicizzati, stipulando il presente contratto il Cliente accetta che possa risultare necessario o opportuno variare o modificare l’itinerario di un tour o i suoi contenuti a causa delle condizioni locali prevalenti. Argentina Pura si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di annullare o modificare qualsiasi struttura, servizio o prezzo (compresi voli, alloggi o altre disposizioni) e di sostituirli con soluzioni alternative di valore monetario comparabile senza alcun risarcimento, e non si assume alcuna responsabilità per la perdita di godimento derivante da tali modifiche. Qualora venissimo a conoscenza di una modifica sostanziale, il Cliente ne sarà informato al momento della prenotazione. Se una modifica sostanziale dovesse rendersi necessaria dopo la prenotazione, Argentina Pura ne informerà il Cliente non appena ragionevolmente possibile. In caso di modifica sostanziale, il Cliente potrà scegliere se accettare la modifica delle disposizioni, acquistare qualsiasi altro tour disponibile o annullare il tour e ottenere il rimborso dei servizi interessati, a condizione che la modifica sostanziale non sia dovuta a cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono: guerra, minaccia di guerra, sommosse, disordini civili, vertenze sindacali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o di manutenzione dei mezzi di trasporto, modifiche imposte dalla cancellazione o dalla riprogrammazione dei voli da parte di una compagnia aerea, il cambio di compagnia aerea o di tipo di aeromobile, o altri eventi simili al di fuori del controllo di Argentina Pura. Argentina Pura non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi nel caso in cui si verifichi, per cause indipendenti dalla sua volontà, una modifica dell’orario o della data di partenza di un tour, di un volo o di un’altra forma di trasporto.
È responsabilità del Cliente essere in possesso di un passaporto valido, dei visti necessari, delle vaccinazioni e dei farmaci preventivi che potrebbero essere richiesti per tutta la durata del tour. Le informazioni relative a tali aspetti o ad argomenti correlati vengono fornite in buona fede, ma senza alcuna responsabilità da parte di Argentina Pura.
Chiunque soffra di una malattia o di una disabilità, o sia sottoposto a cure per qualsiasi condizione fisica o medica, è tenuto a dichiarare la vera natura di tale condizione al momento della prenotazione e a provvedere alla disponibilità di eventuali farmaci o altre cure che potrebbero rendersi necessarie durante il tour. La mancata comunicazione di tali informazioni costituirà una violazione delle presenti condizioni di prenotazione e comporterà l’esclusione di tali persone dal tour; in tal caso, tutte le somme versate saranno trattenute.
Argentina Pura non offre tale servizio e i prezzi pubblicati su www.argentinapura.com non includono l'assicurazione di viaggio. Tuttavia, Argentina Pura consiglia di stipularla presso una compagnia assicurativa affidabile.
If the Client has a complaint about any of the tour arrangements he/she must bring it to the attention of the tour leader or other representative of Argentina Pura at the time so that they may use their best endeavours to rectify the situation. It is only if Argentina Pura is made aware of any problems that there will be the opportunity to put things right. Failure to complain on the spot will result in the Client’s ability to claim compensation from Argentina Pura being extinguished or at least reduced. Should the problem remain unsolved, a complaint must be made in writing to Argentina Pura within 28 days of the completion of the holiday.
Argentina Pura farà tutto il possibile per garantire che tutti i prezzi dei voli siano corretti al momento della quotazione. Le compagnie aeree si riservano il diritto di modificare o revocare le tariffe senza preavviso. Una volta versato un acconto su una tariffa aerea, ciò garantisce che la prenotazione sia riservata a vostro nome; non garantisce tuttavia la tariffa. La tariffa può essere garantita solo quando la prenotazione del volo è stata pagata per intero ed è stato emesso un biglietto. Le prenotazioni dei voli non sono trasferibili. Gli orari dei voli forniti da Argentina Pura sono puramente indicativi e soggetti a modifiche. Gli orari di volo aggiornati saranno riportati sui biglietti. Il Cliente è tenuto a controllare attentamente i biglietti non appena riceve gli orari aggiornati. Argentina Pura si adopererà per informare il Cliente il prima possibile in caso di eventuali modifiche al volo. Anche i dettagli relativi alle compagnie aeree sono soggetti a modifiche. Tali modifiche non costituiscono un cambiamento significativo all’organizzazione del viaggio e il Cliente non avrà pertanto il diritto di annullare la prenotazione senza pagare le normali spese previste. Argentina Pura non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi del volo, indipendentemente dal fatto che tali ritardi siano causati da condizioni meteorologiche avverse, dall’intervento dei controllori del traffico aereo, delle autorità aeroportuali o dei governi (locali), dalla riprogrammazione degli orari di volo da parte della compagnia aerea, da guasti meccanici, scioperi, azioni sindacali o qualsiasi altra causa.
Argentina Pura si assume la responsabilità di garantire che il viaggio prenotato dal Cliente venga fornito come descritto nella versione definitiva del programma di viaggio che il Cliente riceverà all’arrivo e che i servizi raggiungano uno standard ragionevole. Argentina Pura agisce esclusivamente in qualità di agente alle condizioni legali secondo cui, pur adottando ogni possibile precauzione, non è responsabile per infortuni, malattie, danni, perdite, spese aggiuntive, ritardi accidentali o altre irregolarità che possano essere causati da atti o omissioni dolosi o negligenti da parte delle società o delle persone fisiche che forniscono o sono coinvolte nel trasporto, nell’alloggio o in altri servizi relativi allo svolgimento del tour, oppure da calamità naturali, disordini sociali o altre cause.
Condizioni generali per la stipula di contratti relativi a servizi turistici ARGENTINA PURA S.L. - CIF: B67787275 - C.I.AN. 297593-3 Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
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