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Créer des expériences en Argentine - un voyage à la fois

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juillet 2026


1. INFORMATION DE L'UTILISATEUR

ARGENTINA PURA S.L., en tant que responsable du traitement, vous informe que conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous traiterons vos données à caractère personnel comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

La présente politique explique comment nous recueillons vos données à caractère personnel, pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données.

La présente politique s'applique au traitement des données à caractère personnel collectées par la société dans le cadre de la prestation de ses services. Lorsque vous demandez un devis de voyage ou que vous organisez un voyage, une partie de vos données est transmise à notre partenaire opérationnel local en Argentine, comme expliqué à la section 6.


2. INFORMATIONS DE CONTACT

  • Nom de l'entreprise : ARGENTINA PURA S.L.
  • Nom commercial : ARGENTINE PURE
  • CIF : B67787275
  • Adresse : Calle Las Yucas 10, Floor 2W, Fuengirola, Malaga, 29640, Espagne
  • Courriel : hola@argentinapura.com

3. PRINCIPES CLÉS

Nous nous engageons à fournir nos services selon les normes les plus élevées, ce qui implique de garantir la sécurité et la transparence de vos données personnelles. Nos principes fondamentaux sont les suivants :

  • Légalité : Nous ne collectons vos données à caractère personnel qu’à des fins spécifiques, explicites et légitimes, telles que répondre à votre demande, établir des devis de voyage, gérer les réservations de voyage, réserver des places, communiquer la liste des participants aux autorités, souscrire une assurance voyage et faire appel à des services tiers tels que des vols, des transferts, des excursions ou des hôtels.
  • Minimisation des données : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux fins prévues.
  • Limitation de l'objectif : Nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles indiquées.
  • Précision : Nous veillons à ce que vos données soient exactes et mises à jour.
  • Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos données.
  • Accès et rectification : Vous pouvez à tout moment accéder à vos données ou en demander la rectification.
  • Rétention : Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
  • Transferts internationaux : Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, elles sont protégées conformément à l'article 7.
  • Tiers : Tout accès ou transfert de données à caractère personnel à des tiers se fait dans le respect des lois applicables et avec des garanties contractuelles adéquates.
  • Marketing direct et cookies : Nous utilisons des cookies pour collecter des données à des fins commerciales et pour améliorer la qualité du service à la clientèle.

4. COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Les données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes :

  • Données d'identification : Nom complet, date de naissance, numéro d'identification personnel (par exemple, passeport, NIE, DNI), nationalité et date d'expiration du document.
  • Données de contact : Adresse électronique, numéro de téléphone et adresse physique ou fiscale.
  • Informations sur le voyage : Les destinations qui vous intéressent, les dates de voyage prévues, le nombre de voyageurs, votre fourchette budgétaire et les préférences que vous nous communiquez pour préparer votre voyage.

Nous collectons également certaines données automatiquement lorsque vous visitez notre site web, comme décrit dans notre site web. Politique en matière de cookies.

Données relevant de catégories particulières (santé / accessibilité). Si, afin d'adapter votre voyage (par exemple pour répondre à des besoins en matière d'accessibilité, de mobilité, d'alimentation ou de santé), vous nous communiquez de votre plein gré des informations relatives à votre santé, nous ne les traiterons que sur la base de votre consentement explicite (art. 9 du RGPD), uniquement dans le but d'organiser votre voyage, et nous les transmettrons à l'opérateur local (section 6) uniquement dans la mesure strictement nécessaire au bon déroulement de votre voyage en toute sécurité. Veuillez ne pas nous envoyer d'informations relatives à votre état de santé, sauf si cela est nécessaire pour votre voyage.

Nous collectons et traitons ces données dans le but de :

  • Répondre à votre demande et établir des devis de voyage.
  • Fournir des services, des produits et des informations pertinentes.
  • Envoi de communications et d'informations marketing, lorsque la loi l'autorise.

5. BASE JURIDIQUE

Nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données sur la base d'un ou de plusieurs des motifs suivants :

  • Consentement : Vous nous avez donné votre consentement explicite à des fins spécifiques (que vous pouvez retirer à tout moment), notamment pour le traitement de toute donnée relative à la santé que vous choisissez de nous communiquer.
  • Nécessité précontractuelle et contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat (comme l'élaboration et la communication de votre devis de voyage) ou pour fournir un service dans le cadre d'un contrat conclu avec vous.
  • Obligation légale : Lorsque la loi nous oblige à traiter vos données.
  • Intérêt légitime : Lorsque cela ne porte pas atteinte à vos droits en matière de protection de la vie privée, comme dans le cas des actions marketing destinées aux clients existants.

6. PARTAGE DES DONNÉES ET NOTRE OPÉRATEUR LOCAL EN ARGENTINE

Pour concevoir, établir des devis et organiser des voyages en Argentine et en Amérique du Sud, Argentina Pura collabore avec un partenaire opérationnel local, Say Hueque Patagonia S.R.L., dont le siège social est situé à Buenos Aires, en Argentine (ci-après dénommé “ l'opérateur local ”).

Lorsque vous envoyez une demande de renseignements ou sollicitez un devis, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à l’opérateur local afin qu’il puisse établir votre devis et, si vous décidez de donner suite, organiser et assurer le bon déroulement de votre voyage. Ce partage repose sur la prise de mesures à votre demande en vue de la conclusion d'un contrat et/ou sur l'exécution des services que vous avez souscrits, et, pour toute donnée relative à la santé, sur votre consentement explicite.

Dès la réception de vos données, l'opérateur local agit en tant que responsable du traitement indépendant en ce qui concerne le traitement des données qu'elle effectue dans le cadre de l'établissement du devis, de la vente et de l'organisation de votre voyage, conformément à sa propre politique de confidentialité et à la législation applicable (loi argentine n° 25.326 et, le cas échéant, le RGPD).

Les données que vous fournissez directement à l'opérateur local. Une fois votre demande transmise, l'opérateur local pourra vous contacter directement et vous demander des données à caractère personnel supplémentaires (par exemple, lors de l'établissement d'un devis, de la réservation ou pendant votre voyage). Toutes les données à caractère personnel que vous fournissez directement à l’opérateur local sont collectées et traitées par ce dernier en tant que responsable du traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité et sous sa seule responsabilité. Argentina Pura n’est pas responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez directement à l’opérateur local, ni des activités de traitement menées par ce dernier.

Nous pouvons également partager vos données avec :

  • Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants pour notre compte (par exemple, des prestataires d'hébergement, de CRM, d'analyse de données et de messagerie électronique), dans le cadre d'un accord de sous-traitance.
  • Prestataires indispensables à la réalisation de votre voyage (par exemple, les compagnies aériennes, les sociétés de transfert, les hôtels, les organisateurs d'excursions et les assureurs).
  • Pouvoirs publics lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Outil de prise de rendez-vous tiers (Calendly)

Notre site web intègre un outil de prise de rendez-vous fourni par Calendly LLC (“ Calendly ”) et géré par notre opérateur local (Say Hueque). Si vous réservez un appel ou un rendez-vous via cet outil, les informations que vous saisissez (telles que votre nom, votre adresse e-mail et les détails que vous fournissez) sont collectées par Calendly et mises à la disposition de l’opérateur local, qui agit en tant que responsable du traitement des données pour cette réservation. Calendly traite ces données en tant que prestataire de services de l’opérateur local et, en partie, à ses propres fins, comme décrit dans la Politique de confidentialité de Calendly (calendly.com/legal/privacy-notice). Calendly est une entreprise basée aux États-Unis ; les transferts internationaux s’appuient sur des garanties appropriées (cadre de protection des données UE-États-Unis et/ou clauses contractuelles types). Cet outil ne se charge qu’après votre acceptation des cookies non essentiels. Argentina Pura n’est pas responsable du traitement, par l’opérateur local ou par Calendly, des données que vous transmettez via cet outil.


7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le partage de vos données avec l’opérateur local implique un transfert vers l’Argentine. La Commission européenne a reconnu l’Argentine comme un pays garantissant un niveau adéquat de protection des données (décision d’adéquation 2003/490/CE) ; ce transfert est donc licite sans garanties supplémentaires. Lorsqu'un transfert est effectué vers un pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation, nous appliquons les garanties appropriées requises par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.


8. VOS DROITS

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

  • Accès vos données personnelles (Art. 15 GDPR)
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD)
  • Effacer vos données personnelles (Art. 17 GDPR)
  • Restreindre le traitement (Art. 18 GDPR)
  • Portabilité des données (Art. 20 GDPR)
  • Objet au traitement (Art. 21 GDPR)

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieur.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande motivée et vérifiée à l'adresse suivante hola@argentinapura.com. Si votre demande concerne des données détenues par l'opérateur local, nous la lui transmettrons ou vous orienterons vers lui, ce dernier étant seul responsable du traitement de ces données.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.


9. INFORMATIONS JURIDIQUES

La présente politique de confidentialité complète, mais ne remplace pas, toute autre loi applicable en matière de protection des données, qui prévaudra en cas de conflit.

Nous pouvons réviser la présente politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons et vous demanderons de prendre connaissance de la dernière version et de confirmer votre acceptation.