Ervaringen in Argentinië creëren - één reis per keer
Ervaringen in Argentinië creëren - één reis per keer
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: november 2026
ARGENTINA PURA S.L., als de Gegevensverantwoordelijke, informeert u dat in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april (GDPR) en de Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de Bescherming van Persoonsgegevens en de Garantie van Digitale Rechten (LOPDGDD), wij uw persoonsgegevens zullen verwerken zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, waarom we ze verzamelen, wat we ermee doen, met wie we ze delen, hoe we ze beschermen en wat uw rechten zijn met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.
Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die door het bedrijf worden verzameld in het kader van de levering van zijn diensten. Wanneer u een reisofferte aanvraagt of een reis plant, wordt een deel van uw gegevens gedeeld met onze lokale uitvoerende partner in Argentinië, zoals uitgelegd in paragraaf 6.
We zetten ons in om onze diensten volgens de hoogste normen te leveren, waaronder het waarborgen van de veiligheid en transparantie van uw persoonlijke gegevens. Onze kernprincipes zijn:
De persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen, omvatten:
Gegevens die je ons via de chat verstrekt. Op onze website kun je een gesprek aangaan met Artu, onze virtuele assistent. Als u hiervan gebruikmaakt, verwerken wij de berichten die u schrijft en de gegevens die u ons tijdens het gesprek verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf en uw reisgegevens), evenals de pagina van waaruit u schrijft, de taal van uw browser en uw geschatte land op basis van uw IP-adres. Alleen als je analytische of advertentiecookies accepteert, slaan we ook op waar je bezoek vandaan kwam (UTM-parameters en de Google Ads-klik-ID, GCLID).
Artu maakt gebruik van kunstmatige intelligentie. Artu is een geautomatiseerde assistent, geen persoon. Om zijn antwoorden op te stellen, wordt de inhoud van het gesprek doorgestuurd naar het AI-model Claude van Anthropic, PBC, dat optreedt als gegevensverwerker: het verwerkt de gegevens uitsluitend om het antwoord te genereren en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen. Artu geeft geen prijzen door en bevestigt geen boekingen.
Wat we doen met uw aanvraag via de chat. Als u ons om een offerte vraagt, registreert Artu uw aanvraag in ons CRM-systeem en stuurt deze door naar de lokale operator (paragraaf 6), net zoals bij een aanvraag die via het formulier wordt ingediend. Artu stuurt geen aanvragen door van inwoners van Argentinië, aanvragen voor alleen vluchten of leveranciers. Dit is geen beslissing met juridische gevolgen voor u; als u wilt dat iemand uw zaak bekijkt, kunt u ons een e-mail sturen naar hola@argentinapura.com.
We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens wanneer u onze website bezoekt, zoals beschreven in onze Cookiebeleid.
Gegevens van bijzondere categorieën (gezondheid / toegankelijkheid). Als u, om uw reis op maat te maken (bijvoorbeeld met het oog op toegankelijkheid, mobiliteit, dieetwensen of medische behoeften), vrijwillig gezondheidsgerelateerde informatie verstrekt, zullen wij deze uitsluitend verwerken op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 9 AVG), uitsluitend om uw reis te organiseren, en wij zullen deze gegevens alleen met de lokale reisorganisator (paragraaf 6) delen voor zover dit strikt noodzakelijk is om uw reis veilig te laten verlopen. Stuur ons alstublieft geen gezondheidsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor uw reis.
We verzamelen en verwerken deze gegevens met als doel:
Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming op basis van een of meer van de volgende gronden:
Chatgesprekken en de vragen die u ons stuurt, vallen onder het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG). Niet-essentiële cookies en gegevens over de herkomst van uw bezoek (UTM, GCLID) zijn gebaseerd op uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG), die u te allen tijde kunt intrekken via de knop voor cookie-instellingen.
Voor het samenstellen, offreren en organiseren van reizen in Argentinië en Zuid-Amerika werkt Argentina Pura samen met een lokale uitvoerende partner, Say Hueque Patagonia S.R.L., gevestigd in Buenos Aires, Argentinië (de “lokale exploitant”).
Wanneer u een aanvraag indient of een offerte aanvraagt, delen wij de benodigde persoonsgegevens met de lokale reisorganisator, zodat deze uw offerte kan opstellen en, indien u besluit door te gaan, uw reis kan organiseren en uitvoeren. Deze gegevensuitwisseling is gebaseerd op het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en/of op de uitvoering van de diensten waarvoor u een overeenkomst aangaat, en, voor eventuele gezondheidsgerelateerde gegevens, op uw uitdrukkelijke toestemming.
Vanaf het moment dat de lokale operator uw gegevens ontvangt, treedt deze op als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de eigen gegevensverwerking in het kader van de offerte, de verkoop en de uitvoering van uw reis, overeenkomstig haar eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving (Argentijnse wet nr. 25.326 en, indien van toepassing, de AVG).
Gegevens die u rechtstreeks aan de lokale exploitant verstrekt. Nadat uw aanvraag is doorgestuurd, kan de lokale operator rechtstreeks contact met u opnemen en aanvullende persoonsgegevens van u verzamelen (bijvoorbeeld tijdens het opstellen van een offerte, het maken van een boeking of tijdens uw reis). Alle persoonsgegevens die u rechtstreeks aan de lokale exploitant verstrekt, worden door de lokale exploitant als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke verzameld en verwerkt, op basis van zijn eigen privacybeleid en onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid. Argentina Pura is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u rechtstreeks aan de lokale exploitant verstrekt, noch voor de eigen verwerkingsactiviteiten van de lokale exploitant.
We kunnen uw gegevens ook delen met:
Onze belangrijkste gegevensverwerkers:
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Onze website bevat een planningsmodule die wordt aangeboden door Calendly LLC (“Calendly”) en wordt beheerd door onze lokale partner (Say Hueque). Als u hiermee een telefoongesprek of een vergadering boekt, worden de gegevens die u invoert (zoals naam, e-mailadres en de door u verstrekte details) via Calendly verzameld en ter beschikking gesteld aan de lokale exploitant, die optreedt als de verwerkingsverantwoordelijke voor die boeking. Calendly verwerkt deze gegevens als dienstverlener voor de lokale operator en, gedeeltelijk, voor eigen doeleinden, zoals beschreven in de privacyverklaring van Calendly (calendly.com/legal/privacy-notice). Calendly is gevestigd in de Verenigde Staten; voor internationale gegevensoverdrachten worden passende waarborgen gehanteerd (het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en/of standaardcontractbepalingen). Deze tool wordt pas geladen nadat u niet-essentiële cookies hebt geaccepteerd. Argentina Pura is niet verantwoordelijk voor de verwerking door de lokale exploitant of Calendly van de gegevens die u via deze tool verstrekt.
Het delen van uw gegevens met de lokale exploitant houdt een doorgifte naar Argentinië in. De Europese Commissie heeft Argentinië erkend als een land dat een passend niveau van gegevensbescherming waarborgt (passendheidsbesluit 2003/490/EG), zodat deze doorgifte rechtmatig is zonder aanvullende waarborgen. Wanneer er een doorgifte plaatsvindt naar een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, passen wij de passende waarborgen toe die door de AVG worden vereist, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Het gebruik van Anthropic, PBC en, indien van toepassing, Google houdt gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten in. Wij baseren ons op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming wanneer de aanbieder gecertificeerd is, en in elk geval op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie die in hun gegevensverwerkingsovereenkomsten zijn opgenomen. Voor het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
U kunt de volgende rechten te allen tijde uitoefenen:
Als u toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van eerdere toestemming.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een gemotiveerd en geverifieerd verzoek sturen naar hola@argentinapura.com. Indien uw verzoek betrekking heeft op gegevens die in het bezit zijn van de lokale exploitant, zullen wij het doorsturen of u doorverwijzen naar de lokale exploitant, die zelf verantwoordelijk is voor de verwerking daarvan.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es) als u van mening bent dat de verwerking niet voldoet aan de huidige regelgeving.
Dit Privacybeleid is een aanvulling op, maar heeft geen voorrang op, andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, die in geval van conflicten voorrang heeft.
We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd herzien. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, brengen we u daarvan op de hoogte en vragen we u de laatste versie te lezen en te bevestigen dat u deze aanvaardt.
