Crear experiencias en Argentina: un viaje cada vez

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: julio de 2026


1. INFORMACIÓN PARA EL USUARIO

ARGENTINA PURA S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa que de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

Esta Política describe cómo recogemos sus datos personales, por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos.

La presente Política se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados por la empresa en relación con la prestación de sus servicios. Cuando solicitas un presupuesto de viaje o planificas un viaje, parte de tus datos se comparten con nuestro socio operativo local en Argentina, tal y como se explica en la sección 6.


2. INFORMACIÓN DE CONTACTO

  • Nombre de la empresa: ARGENTINA PURA S.L.
  • Nombre comercial: ARGENTINA PURA
  • CIF: B67787275
  • Dirección: Calle Las Yucas 10, Planta 2W, Fuengirola, Málaga, 29640, España
  • Correo electrónico: hola@argentinapura.com

3. PRINCIPIOS CLAVE

Nos comprometemos a prestar nuestros servicios con la máxima calidad, lo que incluye garantizar la seguridad y transparencia de sus datos personales. Nuestros principios básicos son:

  • Legalidad: Solo recopilamos tus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, como responder a tu consulta, elaborar presupuestos de viaje, gestionar reservas de viaje, reservar plazas, informar a las autoridades sobre los participantes, dar de alta el seguro de viaje y contratar servicios de terceros, como vuelos, traslados, excursiones u hoteles.
  • Minimización de datos: Sólo recogemos los datos estrictamente necesarios para los fines previstos.
  • Limitación de la finalidad: No trataremos sus datos personales para fines distintos de los indicados.
  • Precisión: Nos aseguramos de que sus datos sean exactos y estén actualizados.
  • Seguridad de los datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos.
  • Acceso y rectificación: Puede acceder a sus datos o solicitar su rectificación en cualquier momento.
  • Retención: Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos.
  • Transferencias internacionales: Cuando tus datos se transfieran fuera de la UE/EEE, quedarán protegidos de conformidad con el artículo 7.
  • Terceros: Cualquier acceso o transferencia de datos personales a terceros se realiza de conformidad con la legislación aplicable y con las garantías contractuales adecuadas.
  • Marketing directo y cookies: Utilizamos cookies para recopilar datos con fines comerciales y para mejorar la calidad del servicio al cliente.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, números de identificación personal (por ejemplo, pasaporte, NIE, DNI), nacionalidad y fechas de caducidad de los documentos.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física o fiscal.
  • Datos del viaje: Los destinos que te interesan, las fechas estimadas del viaje, el número de viajeros, el presupuesto aproximado y las preferencias que nos facilites para organizar tu viaje.

También recopilamos determinados datos automáticamente cuando visita nuestro sitio web, tal y como se describe en nuestra política de privacidad. Política de cookies.

Datos de categorías especiales (salud / accesibilidad). Si, con el fin de adaptar tu viaje (por ejemplo, por motivos de accesibilidad, movilidad, necesidades dietéticas o médicas), facilitas voluntariamente información relacionada con tu salud, la trataremos únicamente sobre la base de tu consentimiento explícito (Art. 9 del RGPD), con el único fin de organizar su viaje, y la compartiremos con el operador local (apartado 6) únicamente en la medida estrictamente necesaria para llevar a cabo su viaje de forma segura. Le rogamos que no nos envíe información sobre su estado de salud a menos que sea necesaria para su viaje.

Recogemos y tratamos estos datos con la finalidad de:

  • Responder a tu consulta y elaborar presupuestos de viaje.
  • Proporcionar servicios, productos e información relevante.
  • Envío de comunicaciones y novedades de marketing, siempre que esté permitido.

5. FUNDAMENTO JURÍDICO

Tratamos sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos basándonos en uno o varios de los siguientes motivos:

  • Consentimiento: Nos has dado tu consentimiento explícito para fines específicos (que puedes retirar en cualquier momento), incluido el tratamiento de cualquier dato relacionado con la salud que decidas facilitarnos.
  • Necesidad precontractual y contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (como preparar y enviarle su presupuesto de viaje) o para prestarle un servicio en virtud de un contrato celebrado con usted.
  • Obligación legal: Cuando la ley nos obligue a tratar tus datos.
  • Interés legítimo: Siempre que ello no suponga una vulneración de tus derechos de privacidad, como en el caso de las campañas de marketing dirigidas a clientes actuales.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS Y NUESTRO OPERADOR LOCAL EN ARGENTINA

Para diseñar, presupuestar y organizar viajes en Argentina y Sudamérica, Argentina Pura colabora con un socio operativo local, Say Hueque Patagonia S.R.L., con sede en Buenos Aires, Argentina (el “Operador local”).

Cuando envías una consulta o solicitas un presupuesto, compartimos los datos personales necesarios con el operador local para que pueda elaborar tu presupuesto y, si decides seguir adelante, organizar y llevar a cabo tu viaje. Esta cesión se basa en la adopción de medidas a petición suya previas a la celebración de un contrato y/o en la prestación de los servicios que contrate y, en el caso de los datos relacionados con la salud, en su consentimiento explícito.

Desde el momento en que recibe tus datos, el operador local actúa como un Responsable del tratamiento independiente en lo que respecta al tratamiento de datos que realiza para la elaboración del presupuesto, la venta y la gestión de su viaje, de conformidad con su propia política de privacidad y la legislación aplicable (Ley argentina n.º 25.326 y, en su caso, el RGPD).

Datos que facilitas directamente al operador local. Una vez que se haya transferido su consulta, es posible que el operador local se ponga en contacto con usted directamente y le solicite datos personales adicionales (por ejemplo, durante la elaboración del presupuesto, la reserva o mientras viaja). Cualquier dato personal que facilites directamente al operador local es recopilado y tratado por este en su calidad de responsable del tratamiento independiente, con arreglo a su propia política de privacidad y bajo su exclusiva responsabilidad. Argentina Pura no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que facilites directamente al operador local, ni de las actividades de tratamiento propias de dicho operador.

También podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, CRM, análisis de datos y correo electrónico), en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos.
  • Proveedores necesarios para llevar a cabo tu viaje (por ejemplo, compañías aéreas, empresas de traslados, hoteles, operadores turísticos y aseguradoras).
  • Autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

No vendemos tus datos personales.

Herramienta de gestión de citas de terceros (Calendly)

Nuestra página web incluye una herramienta de gestión de citas proporcionada por Calendly LLC (“Calendly”) y gestionada por nuestro operador local (Say Hueque). Si reservas una llamada o una reunión a través de ella, la información que introduzcas (como el nombre, el correo electrónico y los datos que facilites) se recopila a través de Calendly y se pone a disposición del operador local, que actúa como responsable del tratamiento de datos para dicha reserva. Calendly trata estos datos en calidad de proveedor de servicios del operador local y, en parte, para sus propios fines, tal y como se describe en la Política de privacidad de Calendly (calendly.com/legal/privacy-notice). Calendly tiene su sede en Estados Unidos; las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y/o Cláusulas Contractuales Típicas). Esta herramienta solo se carga una vez que aceptes las cookies no esenciales. Argentina Pura no se hace responsable del tratamiento que el operador local o Calendly hagan de los datos que usted facilite a través de esta herramienta.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Compartir sus datos con el operador local implica una transferencia a Argentina. La Comisión Europea ha reconocido a Argentina como un país que garantiza un nivel adecuado de protección de datos (Decisión de adecuación 2003/490/CE), por lo que esta transferencia es lícita sin necesidad de garantías adicionales. Cuando se realiza cualquier transferencia a un país sin una decisión de adecuación, aplicamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.


8. TUS DERECHOS

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceda a sus datos personales (Art. 15 GDPR)
  • Rectificar datos inexactos o incompletos (Art. 16 GDPR)
  • Borrar sus datos personales (Art. 17 GDPR)
  • Restringir el tratamiento (Art. 18 GDPR)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)
  • Objeto al tratamiento (Art. 21 GDPR)

Si ha dado su consentimiento para un fin específico, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud motivada y verificada a hola@argentinapura.com. Si su solicitud se refiere a datos en poder del operador local, se la remitiremos a este o le indicaremos cómo ponerse en contacto con él, ya que dicho operador es el responsable del tratamiento de dichos datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.


9. INFORMACIÓN LEGAL

Esta Política de Privacidad complementa, pero no anula, cualquier otra ley de protección de datos aplicable, que prevalecerá en caso de conflicto.

Podemos revisar esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos y le pediremos que revise y confirme la aceptación de la última versión.