Condizioni generali di contratto per i servizi turistici
ARGENTINA PURA S.L. - CIF: B67787275 - C.I.AN. 297593-3 dichiara esplicitamente che:
Chiunque contratta uno qualsiasi dei servizi la cui organizzazione tecnica è stata realizzata da Argentina Pura S.L. accetta totalmente le presenti condizioni generali, che si considerano automaticamente incorporate al contratto senza necessità di trascriverle per iscritto sul contratto.
Regolamento giurisdizionale
Il rapporto contrattuale tra l'Agenzia organizzatrice e il cliente sarà regolato dalla Legge 301/2002 (DECRETO 301/2002, DE 17 DE DICIEMBRE, DE AGENCIAS DE VIAJES. 1 (B.OJ.A. núm. 150, de 21 de Diciembre de 2002)?
Tasse
Le tariffe sono espresse in euro (EUR) o in dollari statunitensi (U$). Comprendono gli elementi indicati come "inclusi" nel Modulo di prenotazione e nell'Itinerario del Cliente, oltre all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), se non diversamente specificato. Non sono inclusi visti, tasse aeroportuali o altro, certificati di vaccinazione, né altri servizi non specificati come "inclusi".
In caso di pagamento in U$D, il tasso di cambio sarà quello valido alla data del pagamento, determinato dalla Banca Centrale Europea.
Le tariffe sono valide per il periodo di tempo indicato in ciascun caso. Una volta trascorso tale periodo, non saranno più valide. Sono soggette a variazioni senza preavviso, quando la variazione dei costi dei servizi lo giustifichi. Inoltre, qualsiasi variazione delle tariffe potrebbe comportare una revisione del preventivo finale di un Servizio. Tali variazioni saranno notificate al cliente, che avrà la possibilità di accettare le nuove condizioni del contratto o di chiedere l'annullamento del suo contratto di viaggio, nel caso in cui l'aumento sia superiore a 15% del prezzo totale del contratto, oppure potrà accettare il contratto così come modificato.
Non è possibile modificare le tariffe a partire da 30 giorni prima della data del Servizio, quando è già stata confermata una richiesta di servizi.
Prenotazioni.
Anche se la contrattazione del trasporto aereo o terrestre viene effettuata tramite l'Agenzia ARGENTINA PURA S.L., l'utilizzo di queste ultime da parte dei clienti implica un rapporto diretto tra i clienti e tali società di trasporto. L'Agenzia ARGENTINA PURA S.L. non sarà pertanto responsabile di eventuali inconvenienti derivanti dai servizi da esse forniti.
Per quanto riguarda i biglietti aerei, una volta effettuato il deposito iniziale, le prenotazioni vengono effettuate ma i biglietti non vengono emessi. Nel caso in cui il cliente desideri l'emissione dei biglietti, dovrà pagarne l'intero importo, evitando così anche un eventuale aumento delle tariffe dei biglietti.
Condizioni di pagamento
Come indicato nel punto precedente, affinché ARGENTINA PURA S.L. confermi la Prenotazione di un servizio, è necessario versare un deposito non inferiore a 50% dell'importo totale. Il saldo dovrà essere versato ad ARGENTINA PURA S.L. almeno 15 giorni prima della data di prestazione del servizio.
In caso di mancato pagamento del saldo entro tale data, ARGENTINA PURA S.L. considererà la prenotazione come annullata dal cliente. Nel caso di prenotazioni effettuate con meno di 15 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza, l'intero importo sarà richiesto senza alcun ritardo.
Modifiche apportate da ARGENTINA PURA S.L.
Anche se le nostre politiche commerciali sono volte a soddisfare ogni cliente, eseguendo i servizi come concordati nel contratto vincolante, potrebbero esistere circostanze particolari che ci costringono a modificare la Prenotazione originale. Con l'adesione a questo contratto il cliente accetta che potrebbe essere necessario modificare il contenuto dell'itinerario a causa di situazioni locali. ARGENTINA PURA S.L. avrà il diritto di modificare parzialmente o totalmente l'itinerario dei servizi contrattati, comprese le tariffe, i voli, l'alloggio o qualsiasi altro servizio e di sostituirli con servizi alternativi di valore analogo senza alcun tipo di compensazione, né in denaro né in altro modo.
Nel caso in cui ARGENTINA PURA S.L. ritenga necessario apportare una modifica sostanziale, informerà il cliente il prima possibile di tali modifiche. Il cliente può scegliere: a) di accettare tali modifiche; b) di cambiare tali servizi con altri servizi disponibili, a condizione che non modifichino i costi o che paghino le differenze; c) di annullare i servizi contrattuali.
Cancellazioni da parte di ARGENTINA PURA S.L.
ARGENTINA PURA S.L. ha il diritto di cancellare parzialmente o totalmente la Prenotazione originale per cause indipendenti dalla società quali: Mancata presentazione dei passeggeri, qualsiasi evento che possa essere contrario alla sicurezza personale o del gruppo e che agisca contro il normale svolgimento dell'attività o delle attività o per cause di forza maggiore. In questo caso il cliente non avrà diritto al rimborso delle quote versate.
Modifiche da parte dei clienti
I cambiamenti o le modifiche alla prenotazione originale non possono essere garantiti perché sono soggetti a disponibilità. Nel caso in cui un passeggero desideri modificare una prenotazione originale, il passeggero che ha firmato il modulo di prenotazione lo dichiarerà per posta o fax. Qualsiasi costo derivante da tali modifiche sarà a carico del Cliente.
Cancellazioni da parte dei clienti
Il Cliente può cancellare la Prenotazione in qualsiasi momento, a condizione che tale cancellazione venga comunicata ad ARGENTINA PURA S.L. per iscritto, per e-mail o per telefono. A partire dalla data di ricezione della comunicazione di cancellazione, verranno applicati i seguenti addebiti:
Nel caso in cui ARGENTINA PURA S.L. abbia apportato delle modifiche alla Prenotazione originale di un Servizio contrattato e il cliente scelga di annullarla, ARGENTINA PURA S.L. pagherà l'intero importo, a condizione che le modifiche non siano state causate da cause di forza maggiore.
In questi casi il Cliente non riceverà il rimborso dell'importo pagato.
ARGENTINA PURA S.L. non è responsabile di alcun addebito in caso di cambiamento - al di fuori del suo controllo - dell'orario o del giorno di partenza di un tour, di un volo o di qualsiasi altro mezzo di trasporto.
Atto di Dio significa: "Un evento violento e inaspettato, al di là della volontà umana e per questo imprevedibile e dalle conseguenze inevitabili".
Esempi: guerre, minacce di guerra, sommosse, controversie civili o industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni climatiche avverse. Problemi tecnici o di manutenzione dei mezzi di trasporto, modifiche derivanti dall'annullamento o dalla riprogrammazione dei voli di una compagnia aerea, alterazione della compagnia aerea o del tipo di dirigibile o qualsiasi altro evento simile al di fuori del controllo di ARGENTINA PURA S.L.
Per quanto riguarda le cancellazioni parziali, esse saranno analizzate di volta in volta e, nel caso in cui comportino spese aggiuntive, saranno a carico del cliente.
Documenti, visti e requisiti sanitari.
I Clienti che hanno acquistato uno dei nostri Servizi Turistici e che figurano nel contratto vincolante sono responsabili della correttezza dei loro documenti per l'ingresso e la libera circolazione nel Paese da visitare. Esempi di questi documenti: documenti d'identità, passaporti, visti, documenti sanitari, ecc.
Nel caso in cui, a causa della mancanza o dell'incongruenza dei documenti necessari per il viaggio, un cliente subisca un ritardo o debba annullare o abbandonare il viaggio parzialmente o totalmente, ARGENTINA PURA S.L. non potrà essere ritenuta responsabile, nel qual caso non vi sarà alcun rimborso.
I minori di 18 anni devono presentare un documento firmato dai genitori che li autorizzi a viaggiare.
Malattie e disabilità
Una volta formalizzato il contratto vincolante tra ARGENTINA PURA S.L. e il cliente, quest'ultimo dovrà informare ARGENTINA PURA S.L. se è affetto da malattie o disabilità o se sta seguendo un trattamento per qualsiasi condizione speciale, sia fisica che medica. Il Cliente sarà responsabile di tutte le disposizioni necessarie per la fornitura dei suoi farmaci o di qualsiasi altro trattamento che potrebbe essere necessario durante il viaggio o uno qualsiasi dei servizi inclusi. Se per qualsiasi motivo il Cliente non ci informasse di uno di questi fatti, non rispetterebbe le condizioni di Prenotazione, il che comporterebbe la sua esclusione dal tour e la perdita di qualsiasi importo pagato.
