Condiciones generales de contratación de servicios turísticos
ARGENTINA PURA S.L. - CIF: B67787275 - C.I.AN. 297593-3 declara explícitamente:
Toda persona que contrate cualquiera de los servicios cuya organización técnica haya sido llevada a cabo por Argentina Pura S.L. acepta plenamente las presentes condiciones generales, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato sin necesidad de transcripción escrita de las mismas en el contrato.
Regulación jurisdiccional
La relación contractual entre la Agencia organizadora y el cliente se regirá por la Ley 301/2002 ?DECRETO 301/2002, DE 17 DE DICIEMBRE, DE AGENCIAS DE VIAJES. 1 (B.OJ.A. núm. 150, de 21 de Diciembre de 2002)?
Tasas
Las tarifas se expresarán en euros (EUR) o dólares estadounidenses (U$). Incluyen los ítems detallados como "incluidos" en el Formulario de Reserva y en el Itinerario del Cliente, además del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique lo contrario. No incluye visados, tasas aeroportuarias u otras, certificados de vacunación, ni cualquier otro servicio no especificado como "incluido".
En caso de pago en U$D, el tipo de cambio será el tipo de cambio válido en la fecha de pago determinado por el Banco Central Europeo.
Las tasas serán válidas durante el tiempo detallado en cada caso. Una vez transcurrido este tiempo, no tendrán validez. Están sujetas a variación sin previo aviso , cuando la variación de los costes de los servicios justifique dicha variación. Asimismo, cualquier variación de los honorarios podrá dar lugar a la revisión del presupuesto final de un Servicio. Estas variaciones serán notificadas al cliente, quien tendrá la opción de aceptar las nuevas condiciones del contrato o solicitar la anulación de su contrato de viaje, en caso de que el incremento sea superior a 15% del precio total del contrato, o bien podrá aceptar el contrato modificado.
No será posible ninguna modificación de las tarifas a partir de 30 días antes de la fecha del Servicio, cuando ya se haya confirmado un requerimiento de servicios.
Reservas.
Si bien la contratación del transporte aéreo o terrestre se realiza a través de la Agencia ARGENTINA PURA S.L., la utilización de los mismos por parte de los clientes implica una relación directa entre los clientes y dichas empresas de transporte. Por lo tanto, la Agencia ARGENTINA PURA S.L. no será responsable por ningún inconveniente derivado de los servicios prestados por las mismas.
En cuanto a los billetes de avión, una vez realizado el Depósito Inicial, se efectúan las reservas pero no se emiten los billetes. Si el cliente desea que se emitan sus billetes, deberá abonar el importe total de los mismos, evitando así cualquier posible aumento de las tasas de emisión.
Condiciones de pago
Tal como se menciona en el ítem anterior, para que ARGENTINA PURA S.L. confirme la Reserva de un servicio, deberá efectuarse un depósito no inferior a 50% del monto total del mismo. El saldo deberá ser abonado a ARGENTINA PURA S.L. por lo menos 15 días antes de la fecha en que se prestará el Servicio.
En caso de que dicho saldo no fuera abonado dentro de dicha fecha, ARGENTINA PURA S.L. considerará la reserva como cancelada por el cliente. En el caso de Reservas efectuadas con menos de 15 días de anticipación a la fecha de salida, se exigirá el importe total sin demora.
Cambios por ARGENTINA PURA S.L.
Si bien nuestras políticas comerciales están orientadas a satisfacer a cada uno de nuestros clientes, llevando a cabo los servicios según lo dispuesto en el contrato vinculante, podrían existir circunstancias especiales que nos obliguen a alterar la Reserva original. Al vincularse a este contrato el cliente acepta que podría ser necesario modificar el contenido del itinerario debido a situaciones locales. ARGENTINA PURA S.L. tendrá derecho a modificar parcial o totalmente el itinerario de los servicios contratados incluyendo tarifas, vuelos, alojamiento o cualquier otro servicio y a sustituirlos por servicios alternativos de similar valor sin compensación alguna, ni en dinero ni de ninguna otra forma.
Si ARGENTINA PURA S.L. juzgara necesario realizar una modificación sustancial deberá informar al cliente a la brevedad sobre dichos cambios. El cliente podrá optar por a) aceptar dichos cambios, b) cambiar dichos servicios por otros disponibles, siempre que no modifiquen costos o abone las diferencias, c) rescindir los servicios contratados.
Cancelaciones por parte de ARGENTINA PURA S.L.
ARGENTINA PURA S.L. se reserva el derecho de cancelar parcial o totalmente la Reserva original por causas ajenas a la empresa tales como: No presentación de pasajeros, cualquier evento que atente contra la seguridad personal/grupal y actúe en contra del normal desarrollo de la o las actividades o por caso fortuito. En cualquiera de estos casos el cliente no tendrá reembolso de las cuotas pagadas.
Cambios de los clientes
Los cambios o modificaciones de la Reserva original no pueden garantizarse ya que están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún pasajero quisiera cambiar una Reserva original, el pasajero que firmó el Formulario de Reserva lo indicará por correo o fax. Cualquier coste derivado de dichos cambios correrá a cargo del Cliente.
Cancelaciones de clientes
El Cliente podrá cancelar la Reserva en cualquier momento, siempre que dicha cancelación sea comunicada a ARGENTINA PURA S.L. por escrito ? por correo electrónico o telefónicamente. A partir de la fecha de recepción de la comunicación de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos:
En caso de que ARGENTINA PURA S.L. hubiera realizado cambios en la Reserva original de un Servicio contratado y el cliente optara por cancelarla, ARGENTINA PURA S.L. abonará el importe íntegro... siempre que los cambios no hayan sido causados por caso fortuito.
En tales casos, el Cliente no recibirá el reembolso del importe abonado.
ARGENTINA PURA S.L. no se responsabiliza por ningún cargo en caso de cambio -fuera de su control- de hora o día de salida de un tour, vuelo o cualquier otro medio de transporte.
Acto de Dios significa aquí: "Acontecimiento violento e inesperado, ajeno a la voluntad humana y por ello imprevisible y de consecuencias inevitables".
Ejemplos: guerras, amenazas de guerra, disturbios, conflictos civiles o laborales, actividades terroristas, catástrofes naturales o nucleares , incendios o condiciones climáticas adversas. Problemas técnicos sobre problemas de mantenimiento de medios de transporte, cambios derivados de la cancelación o reprogramación de vuelos de una compañía aérea, alteración de la compañía aérea o del tipo de aeronave o cualquier otro evento similar fuera del control de ARGENTINA PURA S.L.
En cuanto a las cancelaciones parciales serán analizadas en cada caso, y en caso de que trajeran consigo cargos adicionales serán abonados por el cliente.
Documentos, visados y requisitos sanitarios.
Los Clientes que hayan comprado alguno de nuestros Servicios Turísticos y figuren en el contrato vinculante son responsables de la corrección de sus documentos para entrar y circular libremente por el país a visitar. Ejemplos de estos documentos: documentos de identificación, pasaportes, visados, documentos sanitarios, etc.
En caso de que, por falta o incorrección de los documentos necesarios para el viaje, un cliente se retrasara o debiera cancelar o abandonar parcial o totalmente el viaje, ARGENTINA PURA S.L. no será responsable, en cuyo caso no habrá lugar a reembolso alguno.
Los menores de edad -menores de 18 años- deberán presentar un documento firmado por los padres que les autorice a viajar.
Enfermedades y discapacidades
Una vez formalizado el contrato vinculante entre ARGENTINA PURA S.L. y el cliente el Cliente deberá informar a ARGENTINA PURA S.L. si padece alguna enfermedad o discapacidad o se encuentra en tratamiento por alguna condición especial ya sea física o médica. El Cliente será responsable de todos los arreglos necesarios para la provisión de sus medicamentos o cualquier otro tratamiento que pudiera ser necesario durante el viaje o cualquiera de los servicios incluidos. Si por cualquier motivo el Cliente no nos informara de cualquiera de estos hechos, estaría incumpliendo las condiciones de Reserva, lo que supondrá su exclusión del viaje, y la pérdida de cualquier cantidad abonada.
